Il appert que de plus en plus de clients de Wal-Mart aux États-Unis emportent sans payer toutes sortes d'articles, du téléviseur à écran plat aux disques laser en passant par la demi-douzaine de bières. Des employés également s'adonnent au pillage, dont le bilan pourrait dépasser les 3 milliards $ US cette année, affirme le consultant Burt Flickinger, spécialiste du commerce au détail.
Le montant des pertes approche le chiffre d'affaires annuel de Wal-Mart, soit 348 milliards $ US. Selon M. Flickinger et d'autres analystes, la hausse des vols pourrait être reliée à la décision remarquée de Wal-Mart, en 2006, de ne plus porter plainte pour les vols à l'étalage afin que le détaillant puisse concentrer ses efforts de prévention sur les réseaux organisés.
D'anciens employés notent aussi que le niveau des effectifs a été réduit, entre autres dans le personnel de sécurité, ce qui peut faciliter le vol. Mais un porte-parole de Wal-Mart a nié qu'il y ait moins d'employés chargés de la sécurité.
Mardi, dans une analyse conjointe, la National Retail Federation et l'Université de la Floride évaluaient à quelque 41 milliards $ US les coûts du vol, l'an dernier, pour l'ensemble du secteur du commerce au détail aux États-Unis.
© La Presse Canadienne, 2008
