Difficile de combler des postes chez AT&T
Le 29 mars 2008 - 09:16
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Publié par Carine Salvi (Branchez-Vous)
AT&T veut rapatrier 5 000 emplois de l'Inde aux États-Unis. La compagnie doit cependant faire face à de nombreux problèmes auxquels elle n'avait pas pensé: la difficulté de trouver du personnel qualifié.
En 2006, la compagnie de téléphonie s'était fixée comme objectif de rapatrier 5000 emplois du service à la clientèle. À ce jour, 1 400 employés ont été trouvés. Il en manque encore 3 600.
«Il nous est difficile d'atteindre nos objectifs avec les compétences que nous exigeons pour ces emplois», a expliqué le chef de la direction, Randall Stephenson, cité par l'agence de presse Reuters.
AT&T se heurte à des taux de décrochage qui atteignent 50 % dans certaines localités, ce qui n'aide en rien à combler ses postes, a rajouté Stephenson.
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