Option consommateurs révèle que les magasins Best Buy et Future Shop ont parfois gonflé le prix régulier d'un article pour ensuite promouvoir celui-ci en solde alors qu'il n'en était rien. L'organisme soutient que le 14 avril dernier, la boutique Internet de Future Shop offrait un ordinateur portatif à 1099,99 $. Une semaine plus tard, le même produit était vendu 1 399,99 $ avec une remise d'argent de 300 $, ce qui revenait à 1099, 99 $.
À pareille date, Best Buy annonçait un ordinateur portatif au prix régulier de 599,99 $. La semaine suivante, celui-ci était vendu à 849,99$ avec un rabais de 250 $. Le prix réduit de l'ordinateur était donc le même que celui de la semaine précédente vendu au prix régulier, selon ce que l'organisme relève. Option consommateurs estime qu'il est anormal que le prix régulier d'un article varie à plusieurs reprises à l'intérieur d'un mois et que cette pratique trompe les consommateurs.
Jean-François Vinet, analyste des services financiers à Option consommateurs, recommande aux victimes de cette pratique de manifester leur mécontentement en appelant directement au siège social des entreprises et de porter plainte à l'Office de la protection des consommateurs (OPC) ou au Bureau de la concurrence. Option consommateurs a pour sa part signalé la situation à ces deux instances.
© La Presse Canadienne, 2012
